Toimitus & palautus
Toimitus
Junge tarjoaa aina ilmaisen toimituksen. Toimitamme GLS:n tai UPS:n kautta maasta riippuen, ja voit itse valita toimituksen noutopisteeseen tai kotiosoitteeseen. Kaikki pakettimme ovat vakuutettuja.
Toimitusaika
Tanska: 1-3 arkipäivää.
Muu Eurooppa: 2-6 arkipäivää.
Katso maasi toimitusaika, kuljetusyritys ja palautuskulut alla olevasta taulukosta.
| Maa | Toimitusaika (arkipäivät) | Kuljetusyritys | Palautuskulut |
|---|---|---|---|
| Belgia | 2-3 | UPS | 19 EUR |
| Bulgaria | 4-5 | UPS | 49 EUR |
| Tanska | 1-3 | GLS | 49 DKK |
| Viro | 5 | UPS | 49 EUR |
| Suomi | 3-5 | UPS | 39 EUR |
| Ranska | 2-3 | UPS | 19 EUR |
| Alankomaat | 2 | UPS | 39 EUR |
| Irlanti | 3-5 | UPS | 39 EUR |
| Italia | 3-5 | UPS | 59 EUR |
| Latvia | 5-6 | UPS | 49 EUR |
| Liettua | 4-5 | UPS | 49 EUR |
| Luxemburg | 2-3 | UPS | 19 EUR |
| Pohjois-Irlanti | 3-5 | UPS | 39 EUR |
| Norja | 2-5 | UPS | 999 NOK |
| Puola | 2-3 | UPS | 49 EUR |
| Sveitsi | 3-5 | GLS | 119 EUR |
| Slovenia | 4 | UPS | 49 EUR |
| Espanja | 4-5 | UPS | 59 EUR |
| Yhdistynyt kuningaskunta | 3-5 | GLS | 99 GBP |
| Ruotsi | 2-4 | UPS | 199 SEK |
| Tšekki | 3-4 | UPS | 49 EUR |
| Saksa | 2-3 | UPS | 19 EUR |
| Itävalta | 2-3 | UPS | 19 EUR |
Kun pakettisi on lähetetty, saat sähköpostin, jossa on seurantatiedot, jotta voit seurata pakettiasi. Jos tarvitset apua verkkotilauksen kanssa, voit soittaa meille numeroon +45 86 40 60 22 tai lähettää sähköpostia osoitteeseen info@junge.eu.
Vaihto
Vaihtaessasi tuotteen toiseen kokoon tai väriin Junge maksaa toimituskulut. Vaihto on maksuton 14 päivän ajan. Käytä vain palautusportaaliamme, jonka löydät täältä.
Palautus ja peruuttaminen
Tarjoamme 14 päivän palautusoikeuden kaikille tilauksille. Sinulla on oikeus palauttaa tuotteesi 14 päivän kuluessa ilman perusteluja. Palautuskulut riippuvat maasta, josta palautat tuotteen (katso yllä oleva taulukko), ja ne vähennetään palautettavasta summasta. Palautus tehdään palautusportaalimme kautta, jonka löydät täältä.
Jos haluat palauttaa osan tai kaikki tilauksesi tuotteet, sinun on tehtävä se 14 päivän kuluessa vastaanottamisesta. Tuote on lähetettävä takaisin meille ilman aiheetonta viivytystä ja viimeistään 14 päivän kuluessa siitä, kun olet ilmoittanut meille päätöksestäsi palauttaa tuote.
Näin käytät peruuttamisoikeuttasi:
Peruuttaaksesi ostoksesi sinun on ilmoitettava siitä meille sähköpostitse: info@junge.eu. Tämän jälkeen sinun on käytettävä palautusportaaliamme palautuksen suorittamiseksi.
Hyvitys peruutustapauksessa
Kun olemme vastaanottaneet ja käsitelleet palautuspakettisi, hyvitämme kaikki sinulta vastaanotetut maksut, kuitenkin vähennettynä maasi palautuskuluilla. Suoritamme hyvityksen ilman aiheetonta viivytystä ja viimeistään 14 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta. Hyvitys tehdään samalla maksutavalla, jota käytit ostoksen yhteydessä, ellei toisin ole sovittu.
Reklamaatio
Sinulla on 24 kuukauden reklamointioikeus kaikille Junge:lta ostetuille tuotteille. Jos tuotteessa on virhe tai puute, ota meihin mahdollisimman pian yhteyttä sähköpostitse osoitteeseen info@junge.eu, jotta voimme löytää ratkaisun. Jos reklamaatio on aiheellinen, hyvitämme kohtuulliset toimituskulusi.
Tietoa valitusmahdollisuuksista
Meiltä ostettua tuotetta koskeva valitus voidaan tehdä Center for Klageløsningille, Nævnenes Husille, osoitteeseen Toldboden 2, 8800 Viborg. Voit myös tehdä valituksen EU-komission verkkovalitusportaalin kautta, mikä on erityisen tärkeää toisessa EU-maassa asuville kuluttajille. Valitus tehdään täällä. Valitusta tehdessäsi sinun on ilmoitettava sähköpostiosoitteemme: info@junge.eu.