Myyntiehdot
Junge A/S:n yleiset kauppaehdot
Yritystiedot
Junge A/S
Kertemindevej 22
8940 Randers SV
Tanska
PUH: +45 86 40 60 22
CVR/VAT: DK51616618
Sähköposti: info@junge.eu
Maksu
Junge A/S hyväksyy verkkomaksut Dankort-, Visa/Dankort-, Visa-, Mastercard-, Mobilepay Online-, ApplePay- ja Klarna-korteilla. Maksu veloitetaan tililtäsi vasta, kun fyysinen tuote lähetetään tai virtuaalinen tuote on luotu, ellei toisin ole sovittu tai tilauksestasi ilmene muuta.
Summan katevaraus
Maksukorttia käytettäessä, niin debit- kuin luottokorttia, ostosummasta tehdään katevaraus. Summa on varattu, kunnes verkkokauppa on käsitellyt ja lähettänyt tilauksesi. Kun tilaus on lähetetty, rahat veloitetaan tililtä. Varausaika riippuu tuotteesta/palvelusta.
Debit-kortin katevaraus
Debit-kortilla voit nähdä, että rahat on varattu tililtäsi ja käytettävissä oleva summasi näkyy pienempänä. Jos sinä tai verkkokauppa peruutatte tilauksesi myöhemmin, verkkokauppa ei voi veloittaa rahoja, mutta varaus pysyy voimassa jonkin aikaa. Huomaa, että vain pankkisi (tai kortin myöntäjä) voi poistaa varauksen.
Luottokortin katevaraus
Rahat veloitetaan tililtäsi ja näkyvät yhteenvedossasi vasta, kun verkkokauppa käsittelee ja veloittaa maksun tilauksestasi.
Kaikki verkkosivuston hinnat sisältävät arvonlisäveron. Verkkosivusto käyttää hinnoittelussa seuraavia valuuttoja: Tanska - kruunut (DKK), euro (EUR), Ruotsi - kruunut (SEK), Ison-Britannian punta (GBP).
Junge A/S käyttää suojattua maksupalvelinta, joka salaa kaikki tiedot SSL-protokollalla, mikä tarkoittaa, että tietosi ovat turvassa eikä ulkopuoliset voi lukea niitä. Junge A/S:n omalla verkkosivustolla käytetään myös SSL-protokollalla tapahtuvaa salausta.
Toimitus
Tilauksesi toimitusaika on 1-3 arkipäivää Tanskassa ja 2-6 arkipäivää muualla Euroopassa. Maasi tarkka toimitusaika näkyy kohdassa Toimitus & palautus. Junge A/S lähettää tuotteet GLS:n tai UPS:n kautta maasta riippuen. Voit valita toimituksen kotiosoitteeseesi tai lähimpään noutopisteeseen. Saat aina lähetyksen yhteydessä seurantanumeron, jotta voit seurata pakettiasi varastoltamme perille asti.
Peruutusoikeus
Verkkosivustolta ostetuilla tuotteilla on 14 päivän täysi palautusoikeus, ellei toisin ole sovittu tai tilauksestasi ilmene muuta. 14 päivän määräaika alkaa tilauksen toimituspäivästä. Peruutushalusta on ilmoitettava meille viimeistään 14 päivän kuluessa toimituksesta, ja tuotteen on oltava meillä viimeistään 14 päivän kuluttua siitä, kun olemme saaneet tiedon peruutusoikeutesi käyttämisestä.
Ilmoitus peruutusoikeuden käyttämisestä on lähetettävä sähköpostitse osoitteeseen info@junge.eu. Viestissä on selkeästi ilmoitettava halustasi käyttää peruutusoikeutta.
Palautus ja vaihto
Tarjoamme ilmaisen palautustoimituksen vaihdettaessa toiseen väriin, kokoon tai takkiin/päällystakkiin. Muissa tavallisissa palautuksissa palautuskulut vähennetään palautettavasta summasta. Palautuskulut riippuvat maasta, josta palautat tuotteen, ja ne näkyvät kohdassa Toimitus & palautus. Voit palauttaa tuotteita käyttämällä palautusportaaliamme.
Vaihtoehtoisesti voit järjestää ja maksaa palautuksen itse. Palautusta varten ota yhteyttä yritykseen osoitteessa:
Junge A/S
Kertemindevej 22
8940 Randers SV
Tanska
PUH: +45 86 40 60 22
CVR/VAT: DK51616618
Tuotteen kunto palautettaessa
Olet vastuussa tuotteen arvon alenemisesta, joka johtuu muusta kuin tuotteen luonteen, ominaisuuksien ja toimivuuden selvittämiseksi tarpeellisesta käsittelystä. Tämä tarkoittaa, että voit kokeilla tuotetta samalla tavalla kuin fyysisessä myymälässä. Jos tuotetta on kokeiltu enemmän kuin edellä on kuvattu, sitä pidetään käytettynä ja sen arvo on alentunut. Tämä tarkoittaa, että peruuttaessasi ostoksen saat takaisin pienemmän osan ostosummasta tai et mitään. Junge A/S arvioi tuotteen kunnon.
Reklamaatio-oikeus
Tuotteilla on Tanskan kauppalain mukainen 2 vuoden reklamaatio-oikeus. Reklamaatio-oikeus koskee kaikkia materiaali- ja valmistusvirheitä. Virheitä ja puutteita koskeva reklamaatio on ilmoitettava Junge A/S:lle kohtuullisen ajan kuluessa tuotteen vastaanottamisesta. Enintään kahta kuukautta pidetään kohtuullisena aikana, ellei toisin ole sovittu.
Reklamaatio-oikeus raukeaa, jos tuotetta on käsitelty virheellisesti tai epätavallisesti. Reklamaatioita ei vastaanoteta, jos ne on lähetetty postiennakolla.
Asiakas- & tietosuojakäytäntö
Emme myy henkilötietoja edelleen emmekä luovuta henkilötietojasi muille; ne on rekisteröity vain asiakasrekisteriimme. Voit milloin tahansa pyytää tietojesi poistamista. Jotta voit tehdä sopimuksen Junge A/S:n kanssa, tarvitsemme seuraavat tiedot: nimi, osoite, puhelinnumero, sähköpostiosoite.
Rekisteröimme henkilötietosi voidaksemme toimittaa tuotteen sinulle. Henkilötiedot rekisteröidään Junge A/S:llä ja säilytetään enintään viiden vuoden ajan, minkä jälkeen tiedot poistetaan. Kun henkilötietoja kerätään verkkosivustomme kautta, varmistamme, että se tapahtuu aina nimenomaisella suostumuksellasi, jotta tiedät tarkalleen, mitä tietoja kerätään ja miksi.
Junge A/S:n toimitusjohtajalla ja työntekijöillä on pääsy sinusta rekisteröityihin tietoihin. Junge A/S:n rekisterinpitäjä on: Louise Linneman. Emme säilytä tai siirrä asiakastietoja salattuina.
Junge A/S:n rekisteröitynä sinulla on aina oikeus vastustaa rekisteröintiä. Sinulla on myös oikeus saada tietää, mitä tietoja sinusta on rekisteröity. Nämä oikeudet sinulla on henkilötietolain nojalla, ja niitä koskevat tiedustelut tulee lähettää osoitteeseen info@junge.eu.
Evästeet
Verkkosivustoillamme käytetään evästeitä verkkosivuston ja sen toiminnallisuuden optimoimiseksi sekä vierailusi tekemiseksi mahdollisimman helpoksi. Voit milloin tahansa poistaa evästeet tietokoneeltasi, katso ohjeet kohdasta Verkkokaupan evästeet ja tietosuojakäytäntö.
Lokitilastot
Käytämme lokitilastoja kaikissa verkkoratkaisuissamme ja kieliversioissamme. Tämä tarkoittaa, että tilastojärjestelmä kerää tietoja, jotka voivat antaa tilastollisen kuvan siitä, kuinka paljon meillä on kävijöitä, mistä he tulevat ja missä kohtaa verkkosivustoa he poistuvat jne. Lokitilastoja käytetään vain Junge A/S:n verkkosivustojen optimointiin. Voit lukea tästä lisää erityisehdoistamme.
Kuluttajansuoja & valitusmahdollisuudet
Lue lisää kuluttajansuojastasi, kun maksat verkossa PensoPay-maksuratkaisulla PensoPayn verkkosivustolla.
Jos haluat tehdä valituksen meiltä ostetuista tuotteista, ota yhteyttä asiakaspalveluumme. Tuotetta tai palvelua koskevan valituksen voi lisäksi tehdä Nævnenes Husille, Mæglingsteamet for Forbrugerklager, Toldboden 2, 8800 Viborg, Nævnenes Husin valitusportaalin (Danish Dispute Resolution Institute) kautta. Sovittelutiimi pyrkii ratkaisemaan riidan sovittelulla, ja jos ratkaisua ei löydy, voit viedä valituksen Forbrugerklagenævnetiin.
Valituksen tekemisen edellytyksenä on lähtökohtaisesti, että tuote tai palvelu, josta haluat valittaa, on maksanut vähintään 1.110 DKK ja enintään 100.000 DKK. Vaatteita ja kenkiä koskevissa valituksissa hinnan on lähtökohtaisesti oltava vähintään 720 DKK. Rahamääräiset rajat voivat muuttua. Valituksen käsittelystä on maksettava maksu.
EU-komission verkkovälitteistä valitusportaalia voidaan myös käyttää valituksen tekemiseen. Tämä on erityisen tärkeää, jos olet kuluttaja, jonka asuinpaikka on toisessa EU-maassa. Valitusta tehdessäsi sinun on ilmoitettava sähköpostiosoitteemme: info@junge.eu.